泛娱乐综合体(玩咖)商业模式其实早在3年以前就出现了,代表企业是杭州的火星工厂。经过3年多的计划发在,目前这个模式已经在浙江、安徽、广东、江西、湖北、福建等地陆续开花。简单说,泛娱乐综合体就是把上网、竞技、手游、桌游、台球、棋牌、体感游戏、观影等多元化的商业模式整合在一起。这种模式优点是形式新颖,投资不大,但对于运营来说却面临不小的挑战。
从《网咖梦工厂》了解的情况看,大多数的泛娱乐项目盈利状况堪忧,其根本问题在于门店的运营上。大多数的泛娱乐门店,只是做到了游戏设备和环境多元化,但对于会员运营却束手无策。其实,泛娱乐综合体门店运营有两个核心,最好既可以做到提供消费者超出预期的消费体验。其一是餐饮服务,我们在这里不做过多阐述,需要指出的是,泛娱乐门店的餐饮必须有一定水准,特别是结合会员充值方面最好。很多泛娱乐门店在餐饮这部分的重视程度不高,从门店的设计到运营,都没有做好餐饮体验。
其二是围绕社交为核心的运营体验。作为多元化游戏场景的运营核心,游戏社交有着非常广泛的发展机会,也是游戏场景唯一的核心竞争力。可以这样说,泛游戏和餐饮可以让消费者来一次或两次,但如果泛娱乐游戏场景支付社交运营,却可以让消费者经常来门店消费。这就是社交的魅力。如何在泛娱乐游戏门店中植入社交运营呢?其实非常简单,主要是通过活动策划和日常运营,利用游戏本身的社交功能,在现实场景中实现交友目的。比如,在手游馆里,我们通过组织陌生的消费者一起开黑而达到社交目的。
相比于泛娱乐综合体(玩咖)来说,游戏主题餐厅则是一个更加新的话题。去年在深圳,一群年轻的游戏电竞爱好者投资开设了一家游戏主题餐厅——黑凤梨游戏主题餐厅。这家餐厅依靠电竞游戏活动吸引人气,靠美食来变现。在深圳竞争激烈的餐饮行业里,可谓别出心裁,另辟蹊径。从目前运营效果看还不错。
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